Wanneer je je Swapphone retourneert voor een swap of bij het beëindigen van je abonnement vragen we je de Find My iPhone functie (Apple toestel) of Google-account (Samsung toestel) uit te schakelen. Dit is noodzakelijk omdat wij anders het toestel niet opnieuw in kunnen zetten. Voor meer informatie over hoe je dit doet verwijs ik je door naar de hiervoor bedoelde artikelen:
- Hoe schakel ik de Find My iPhone functie uit (Apple)?
- Hoe schakel ik de Find My Mobile functie uit (Samsung)?
Daarnaast adviseren we je het toestel goed in te pakken om er voor te zorgen dat het toestel geen transportschade oploopt.
Bij een swap ontvang je een retourlabel waarmee je het toestel naar ons kunt retourneren. Bij een contractbeëindiging zijn de kosten van de verzending voor je eigen rekenen. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat het toestel hier goed en onbeschadigd retour komt. We raden het daarom ten zeerste aan dat je het toestel aangetekend en verzekerd naar ons retour stuurt.
Retouradres:
Swapphone Europe B.V.
t.a.v. Afdeling RMA (contractnummer)
Neerloopweg 17
4814RS Breda