Als je iPhone regelmatig vast loopt, blijft hangen of niet meer aan gaat, dan is dat heel erg vervelend. Er zijn drie dingen die je kunt doen die hopelijk helpen bij het oplossen van het probleem:
1. Allereerst raden we je aan een soft reset uit te voeren.
In onderstaande link leggen we uit hoe je een soft reset uitvoert aan je iPhone:
https://support.swapphone.eu/hc/nl/articles/360012823417-Soft-reset-iPhone-8-8-Plus-X-XS-XR-11-11-Pro-en-11-Pro-Max
2. Heeft een soft reset niet geholpen? Zet dan je toestel terug naar de fabrieksinstellingen, zie onderstaande link voor instructies:
https://support.swapphone.eu/hc/nl/articles/360013413658-iPhone-terugzetten-naar-fabrieksinstellingen
3. Als ook het terugzetten naar de fabrieksinstellingen niet heeft geholpen, dan hebben we nog één optie welke wellicht het probleem van je iPhone wegneemt: herstellen van het toestel via iTunes.
Volg de stappen in onderstaande link voor het herstellen van je iPhone via itunes:
Heb je alle drie de bovengenoemde stappen uitgevoerd en loopt je toestel nog steeds regelmatig vast of gaat je toestel nog steeds niet aan? Dan zit er helaas niets anders op dan het toestel te swappen waarbij we een nieuw toestel brengen en het defecte toestel ophalen.
Een swap aanvragen kan via mijn.swapphone.nl
Let wel op! Wanneer wij het toestel retour ontvangen en de klacht wordt niet geconstateerd, dan zijn wij helaas genoodzaakt €50,00 te rekenen voor een onterechte swap.