Chez Swapphone, vous bénéficiez d’une garantie à vie !
Nous testons nos Smartphones selon un processus précis sur plus de 50 points. Il peut toujours arriver que votre téléphone ne charge pas bien ou que le haut-parleur, le face id ou d’autres composants du smartphone fonctionnent moins bien au bout d’un certain temps. Dans ce cas, nous échangeons votre Smartphone !
Nous voulons attirer votre attention sur le fait que lorsque l’appareil est défectueux, suite à une chute ou à un choc par exemple, ou lorsque le problème n’est pas constaté, nous sommes dans l’obligation de vous facturer 50,00 € pour cet échange. Cela vaut aussi pour votre première déclaration de sinistre (pour de plus amples informations à ce sujet, nous vous renvoyons à nos conditions générales).
En cas d’échange, vous recevez un nouvel appareil et nous reprenons en même temps l’ancien. Il se peut aussi que vous receviez une étiquette de réexpédition de notre part, pour que vous puissiez déposer plus tard l’appareil défectueux dans un point PostNL.
Lisez les articles suivants pour en savoir davantage sur faire une sauvegarde et restituer un Smartphone lorsque vous utilisez l’échange de votre Smartphone.