Ervaar je problemen met de accu van je smartphone? Is de accu snel leeg of valt je toestel regelmatig uit? Check dan eerste de batterijconditie van je smartphone. Dit kan via instellingen > batterij > batterijconditie.
Wanneer de batterijconditie onder de 80% is of er staat ‘Onderhoud’ of ‘Reparatie’ dan kom je in aanmerking voor een swap. Let op voor de iphone XS en hoger is dit anders.
Als er geen batterij percentage staat, dan is dit volkomen normaal, dit betekent dat de accu al vervangen is. Staat er wel een batterij percentage, maar alsnog onderhoud of reparatie dan kom je wel in aanmerking voor een swap
Is jouw batterijpercentage boven de 80% maar gaat je toestel toch snel leeg? Dan wil ik je vragen te kijken naar het verbruik van je accu. Het kan zijn dat bepaalde apps constant op de achtergrond blijven draaien en dat hierdoor je accu leeg wordt getrokken. Je kunt precies zien welke apps veel accucapaciteit verbruiken bij instellingen>batterij>scroll naar beneden.
Belangrijk: Probeer ook eerst een andere lader om te kijken of het probleem niet aan de lader ligt. Wanneer blijkt dat wij een toestel onterecht hebben geswapt omdat het probleem het gevolg is van bijv. val of stootschade of wanneer de klacht niet wordt geconstateerd zijn wij genoodzaakt €50 in rekening te brengen voor een onterechte swap.
Acht je het na bovenstaande toch nodig een swap in te plannen? Dat kan! De swap kun je aanvragen via Mijn Swapphone.