Il peut arriver que le paiement mensuel par prélèvement automatique échoue pour diverses raisons. Dans ce cas, nous demandons à la banque d’effectuer encore une fois le paiement après 3 jours. S’il y a encore une fois un échec du paiement, nous vous envoyons un lien de paiement par iDEAL avec lequel vous devez payer dans les 2 jours.
Nous désactivons le Smartphone si le paiement n’est pas effectué par iDEAL dans les deux jours.
Après ces démarches, nous engageons une agence de recouvrement pour récupérer les échéances mensuelles non perçues ainsi que la valeur du Smartphone. Vous en saurez plus à ce sujet dans l’article collaboration agence de recouvrement.