Of up- of downgraden mogelijk is hangt af van het contract dat je bij ons hebt.
Bij een maancontract kun je na 4 maanden in aanmerking komen voor een up- of downgrade en bij een jaarcontract na 1 jaar. Dit kun je per mail bij ons aanvragen en dan wordt er per geval beoordeeld of je hiervoor wel of niet in aanmerking komt.
Wanneer je wilt up- of downgraden dien je een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website. Je betaalt dan wel weer de eenmalige kosten, deze betaal je namelijk voor ieder contract dat je bij ons afsluit.
Wanneer we je bestelling ontvangen hebben nemen we contact met je op om de swap in te plannen.