Ervaar je problemen met de accu van je smartphone? Is de accu snel leeg of valt je toestel regelmatig uit? Check dan eerste de batterijconditie van je smartphone. Dit kan via instellingen > batterij > batterijconditie.
Wanneer de batterijconditie onder de 75% is kom je in aanmerking voor een swap.
Belangrijk: Probeer eerst een andere lader om te kijken of het probleem niet aan de lader ligt. Wanneer blijkt dat wij een toestel onterecht hebben geswapt omdat het probleem het gevolg is van bijv. val of stootschade of wanneer de klacht niet wordt geconstateerd zijn wij genoodzaakt €50 in rekening te brengen voor een onterechte swap.
Acht je het na bovenstaande nodig een swap in te plannen? Dat kan! De swap kun je aanvragen via Mijn Swapphone. Wel ontvangen wij vooraf graag een printscreen van de batterijconditie.