Wanneer je de smartphone gaat inleveren voor een swap of bij het beëindigen van je abonnement vragen we je de smartphone goed in te pakken in een doosje waar de smartphone niet kan bewegen tijdens de verzending.
Bij een swap sturen we je een retourlabel zodat je de smartphone kan terugsturen. Bij een contractbeëindiging zijn de verzendkosten van voor je eigen rekenen. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat het toestel hier goed en onbeschadigd retour komt. We raden het daarom ten zeerste aan dat je het toestel aangetekend en verzekerd naar ons retour stuurt.
Voor het terugsturen van je smartphone vragen we aan de volgende punten te voldoen:
- Zoek mijn iPhone uitzetten (iPhone)
- Apple ID en iCloud verwijderen (iPhone)
- Google account verwijderen (Samsung)
- inhoud en instellingen wissen