Swapphone werkt met een vast incassobureau die ons ondersteunt bij het geautomatiseerde proces van betalingen. Als maandelijkse betalingen uitblijven of een smartphone niet terug ontvangen is binnen de vastgestelde 7 dagen na swap of beëindiging contract dan schakelen ons incassobureau in. Omdat Swapphone eigenaar blijft van de smartphone, kan de volledige waardige van het toestel worden opgeëist.
Het incassobureau zal de openstaande maanden en/of openstaande maanden incl. de waarde van de smartphone + incassokosten gaan vorderen.
Ook bij de melding van diefstal zonder aangifte bij de politie en zonder ontvangst van proces verbaal binnen 7 dagen na melding diefstal zullen wij de openstaande maanden incl. de waarde van de smartphone + incassokosten gaan vorderen via ons incassobureau.