Un Smartphone est très sensible au vol. Vous faites évidemment attention à vos affaires et votre smartphone est l’une des choses les plus précieuses pour vous. Mais il peut arriver que votre Smartphone soit volé.
Dès que votre Smartphone est volé, nous vous demandons de nous le signaler dans les 24 heures. Si nécessaire, nous vous aidons à supprimer vos données sur votre Smartphone et nous le bloquons à distance.
Vous devez également porter plainte à la police. Il est important de mentionner que l’appareil nous appartient et que le numéro IMEI soit repris dans le PV.
Pour pouvoir prétendre à une indemnité, nous souhaitons recevoir une copie du PV dans les 7 jours. Une fois le PV en notre possession, nous le traitons pour évaluation avant de vous envoyer un Smartphone de rechange. Nous nous réservons toujours le droit de résilier l’abonnement en cas de soupçon de fraude.